No rīta, steidzoties uz darbu, telefona pārlūkā atverat spēļu lapu, bet tā ielādējas lēni vai vispār neparādās. Visbiežākais iemesls ir vājš mobilais savienojums vai pārlūka kešatmiņa, kas traucē lapas darbībai.

Kā novērst lapas un spēļu ielādes problēmas telefonā

Telefona pārlūkā lapa var ielādēties daļēji, spēles var neatskanēt vai to grafika var būt bojāta.

• Nestabils mobilais internets vai “Wi-Fi” signāls.
• Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili, kas bloķē lapas elementus.
• Vecāka pārlūka versija, kas neatbalsta spēļu tehnoloģijas.
• Ieslēgts VPN vai reklāmu bloķētājs.
• Pārāk daudz atvērtu cilņu, kas izmanto telefonа atmiņu.

1. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
2. Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz “Wi-Fi” vai otrādi.
3. Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes.
4. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
6. Uz laiku izslēdziet VPN un reklāmu bloķētāju.
7. Atveriet lapu privātajā režīmā.
8. Restartējiet telefonu un mēģiniet vēlreiz.
9. Ja problēma saglabājas, izmēģiniet citu pārlūku.

Ja nekas nepalīdz un lapa joprojām neielādējas, sazinieties ar atbalsta komandu.

Kā rīkoties, ja netika ieskaitīts laipnības bonuss vai bezmaksas griezieni

Pēc reģistrācijas vai noguldījuma veikšanas kontā joprojām redzams nulles bonusa atlikums.

• Bonusa aktivizēšana netika veikta pirms noguldījuma.
• Noguldījums tika veikts ar metodi, kas bonusam nav paredzēta.
• Minimālā noguldījuma summa netika sasniegta.
• Bonuss jau tika izmantots iepriekšējā kontā.
• Bezmaksas griezieni tiek piešķirti tikai konkrētām spēlēm.

1. Pārbaudiet, vai bonuss ir redzams sadaļā “Bonusi”.
2. Atveriet bonusa aprakstu un izlasiet tā nosacījumus.
3. Pārliecinieties, vai noguldījums tika veikts ar atbilstošu metodi.
4. Pārbaudiet, vai esat sasniedzis minimālo noguldījuma summu.
5. Ja bonuss jāaktivizē ar kodu, ievadiet to pareizi.
6. Veiciet jaunu noguldījumu tikai pēc bonusa aktivizēšanas.
7. Bezmaksas griezienus meklējiet norādītajā spēlē.
8. Pārlādējiet lapu un pārbaudiet bonusa atlikumu vēlreiz.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, sazinieties ar atbalsta komandu.

Ja pēc visu soļu veikšanas bonuss nav ieskaitīts, rakstiet atbalstam un pievienojiet noguldījuma apstiprinājumu.

Pieteikšanās problēmas un konta bloķēšana pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem

Pieteikšanās laikā parādās kļūdas paziņojums vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem.

• Nepareizs lietotājvārds vai parole.
• Ieslēgts “Caps Lock” vai nepareizs tastatūras izkārtojums.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
• Pārlūkā saglabāta veca parole.
• Konts tika bloķēts drošības apsvērumu dēļ.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds ir ievadīts bez liekām atstarpēm.
2. Ieslēdziet “Caps Lock” un pārbaudiet tastatūras izkārtojumu.
3. Ievadiet paroli lēnām, lai izvairītos no drukas kļūdām.
4. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti.
5. Atveriet www.betway-lv.com.lv pieteikšanās lapu un mēģiniet vēlreiz.
6. Notīriet pārlūka saglabātos pieteikšanās datus.
7. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkā vai privātajā režīmā.
8. Pagaidiet dažas minūtes, ja konts tika īslaicīgi bloķēts.
9. Ja konts paliek bloķēts, sazinieties ar atbalsta komandu.

Ja nevarat pieteikties pat pēc paroles atjaunošanas, sazinieties ar atbalsta komandu un aprakstiet redzamo kļūdu.

Kā paātrināt izmaksas, kas gaida apstiprinājumu

Izmaksas pieprasījums jau ilgu laiku ir statusā “Gaida” un nauda kontā vēl nav saņemta.

• Konts nav pilnībā apstiprināts atbilstoši KYC prasībām.
• Izmaksas pieprasījums tika iesniegts pirms bonusa nosacījumu izpildes.
• Nepareizi ievadīti bankas rekvizīti.
• Vairāki izmaksas pieprasījumi vienlaikus.
• Papildu pārbaudes drošības nolūkos.

1. Pārbaudiet konta statusu sadaļā “Profils”.
2. Pārliecinieties, ka esat augšupielādējis visus KYC dokumentus.
3. Pārbaudiet, vai bonusa likmes prasības ir izpildītas.
4. Salīdziniet bankas konta numuru ar to, kas norādīts profilā.
5. Atceliet liekos izmaksas pieprasījumus, ja tādi ir.
6. Pārbaudiet e-pastu, vai nav saņemts papildu informācijas pieprasījums.
7. Pagaidiet vienu darbdienu un pārbaudiet statusu vēlreiz.
8. Ja statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta komandu.
9. Atbalstam nosūtiet pieprasījuma numuru un konta e-pastu.

Ja izmaksa joprojām ir “Gaida” pēc visu pārbaudes soļu veikšanas, sazinieties ar atbalsta komandu.

Lielāko daļu šo problēmu novērš vienkāršs ieradums: pirms katras sesijas pārbaudiet savienojumu, notīriet pārlūka kešatmiņu un izlasiet bonusa nosacījumus pirms noguldījuma veikšanas.