Du sammenligner Stake med casinoet du brukte før, og vil vite om innloggingen og kontoen oppfører seg like trygt. Det folk oftest tar feil av i det øyeblikket, er at de tror kontoen er ferdig opprettet så snart de har skrevet inn e-post og passord, uten å ha bekreftet noe.

Sikkerhet og grenser for kontoen

Hvordan logger jeg inn på Stake casino uten å miste tilgangen?

Du logger inn med e-post og passord på nettstedet, og mobil spiller du i telefonens nettleser. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og hold det i en passordhåndterer. Skriv inn adressen direkte i stedet for å trykke på lenker i meldinger. Sjekk at adresselinjen viser det du forventer før du taster passordet.

Er det trygt å logge inn på Stake fra telefonen?

Spilling på telefon foregår i nettleseren, og det er samme innlogging som på datamaskinen. Sikkerheten avhenger av at du bruker en oppdatert nettleser og en låst skjerm. Unngå åpne nettverk på steder du ikke kjenner. Slå på skjermlås før du åpner nettleseren, så ingen andre kommer inn på kontoen din.

Hva skjer hvis noen andre prøver å logge inn på kontoen min?

Kontoen er knyttet til din e-post og ditt passord, så en fremmed må ha begge deler for å komme inn. Har du mistanke om forsøk, bytt passord med en gang. Sjekk også e-posten din for varsler du ikke kjenner igjen. Et bytte av passord stenger andre ute fra økten de hadde.

Hvilke grenser kan jeg sette selv på Stake casino?

Du kan sette egne grenser for hvor mye du vil bruke, og disse gjelder for kontoen din. Stake logg inn lar deg styre dette fra kontoinnstillingene etter innlogging. Tenk gjennom grensen før du setter den, fordi en strammere grense er vanskelig å oppheve med en gang. Skriv ned beløpet du har valgt, så du husker det neste gang du logger inn.

Hvordan tar jeg pause fra kontoen min?

En pause betyr at du ikke får spilt i perioden du velger, selv om du logger inn. Dette er nyttig når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Bestem lengden på pausen før du bekrefter den. Etterpå logger du inn som vanlig, men spillvalgene er stengt til perioden er over.

Hvorfor blir jeg bedt om å bekrefte hvem jeg er?

KYC betyr at du må vise dokumentasjon på identiteten din før kontoen brukes fullt ut. Dette er en kontroll alle players går gjennom, ikke noe som er rettet mot deg. Ha gyldig legitimasjon klar før du begynner. Last opp et tydelig bilde der alle kanter og tekster synes, så slipper du å gjøre det om igjen.

Kan jeg bruke samme innlogging på flere enheter?

Du kan åpne kontoen fra både datamaskin og telefon, så lenge du bruker nettleseren. Vær klar over at en økt på den ene enheten kan påvirke den andre. Logg ut på enheten du ikke bruker, hvis du låner den bort. Sjekk hvilke enheter som er innlogget, og avslutt øktene du ikke kjenner.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og følg instruksjonene på e-post. Velg et nytt passord som er langt og unikt for denne kontoen. Sjekk at e-postadressen du oppgir, er den samme som du registrerte deg med. Får du ingen e-post, se i søppelposten før du prøver på nytt.

Registrering av ny konto

Hva trenger jeg for å opprette en konto på Stake casino?

Du trenger en e-postadresse du har tilgang til, og du velger selv et passord. Registreringen skjer på nettstedet, også når du bruker telefonen. Bruk opplysninger som stemmer med det du senere skal dokumentere. Sjekk at e-posten er skrevet riktig før du sender skjemaet.

Må jeg bekrefte e-postadressen før jeg kan spille?

Ja, bekreftelsen av e-posten er det som gjør kontoen din aktiv. Uten den kommer du ikke videre til spillene. Åpne meldingen fra Stake casino og trykk på bekreftelseslenken. Finner du den ikke, se i søppelposten og prøv å sende bekreftelsen på nytt.

Hvorfor må jeg oppgi navn og adresse?

Opplysningene brukes til å kontrollere at du er den du sier, og til å knytte kontoen til deg. Skriv navnet nøyaktig slik det står i legitimasjonen. Feil stavemåte kan føre til at kontrollen stopper opp senere. Sammenlign med passet eller førerkortet ditt før du lagrer.

Kan jeg ha flere kontoer hos Stake?

Nei, hver person skal ha én konto, og du må ikke opprette en ny hvis du har glemt innloggingen. Har du problemer med tilgangen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt. Gå gjennom e-posten din for å finne den opprinnelige registreringen.

Hva skjer hvis jeg skriver feil fødselsdato?

Fødselsdatoen brukes til å bekrefte at du er gammel nok, og den må stemme med dokumentasjonen. En feil dato kan stoppe hele kontrollen av kontoen. Rett den opp før du gjør noe annet på kontoen. Sammenlign med legitimasjonen din og lagre endringen.

Hvor lang tid tar det før kontoen er klar til bruk?

Kontoen blir tilgjengelig når e-posten er bekreftet og opplysningene dine er kontrollert. Du kan følge med på statusen når du er logget inn. Ha dokumentasjonen klar, så går kontrollen raskere. Først når kontoen er godkjent, kan du sette inn penger.

Kan jeg slette kontoen og lage en ny senere?

Du kan be om å få kontoen stengt, men da gjelder begrensninger for å lage en ny. Spør om hva stengingen innebærer før du bekrefter. Tenk deg om hvis du bare trenger en pause – det finnes egne valg for det. En stengt konto kan ikke gjenåpnes ved å registrere seg på nytt.

Betalinger på kontoen

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke på Stake casino?

Betaling skjer med de alternativene som vises på kontoen din når du er logget inn. Utvalget kan avhenge av hvor du bor og hvilken valuta du bruker. Se gjennom listen før du bestemmer deg, så du velger noe du kjenner. Bruk en betalingsmåte som står i ditt eget navn.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten før første innskudd?

Innskudd og uttak går gjennom samme kontroll som resten av kontoen, og identiteten må være avklart. Dette hindrer at andre bruker kontoen din. Gjør ferdig dokumentasjonen før du setter inn penger. Da slipper du å vente når du senere vil ta ut gevinst.

Hva skjer hvis jeg setter inn penger fra en annens konto?

Betalinger skal komme fra en konto i ditt eget navn, ellers kan innskuddet bli stoppet. Dette er en regel som beskytter både deg og casinoet. Bruk derfor bare betalingsmidler du eier selv. Sjekk navnet på betalingskortet eller kontoen før du bekrefter.

Kan jeg ta ut penger med en annen metode enn jeg satte inn med?

Uttak går i utgangspunktet tilbake til samme kilde som innskuddet kom fra. Det gjør det enklere å spore pengene og hindrer misbruk. Sørg for at kilden fortsatt er aktiv når du vil ta ut. Er den stengt, må du avtale et annet alternativ med kundestøtten.

Hvorfor står innskuddet mitt som ventende?

Et innskudd kan bli holdt tilbake mens kontrollen pågår eller betalingsmåten bekreftes. Sjekk at du har fullført identitetskontrollen. Se også om beløpet er trukket fra betalingskilden din. Er det trukket men ikke synlig på kontoen, ta kontakt med kundestøtten og oppgi tidspunktet.

Hvordan setter jeg et beløp jeg ikke vil overskride?

Du velger selv et tak for hvor mye du vil bruke, og taket lagres på kontoen. Sett det før du begynner å spille, ikke etterpå. Et lavere tak er lettere å sette enn å heve med en gang. Skriv ned beløpet og kontroller at det stemmer med det du har råd til.

Hva må jeg gjøre før jeg ber om uttak?

Sørg for at kontoen er fullt bekreftet og at du har valgt riktig mottaker. Kontroller at navnet stemmer med dokumentasjonen din. Les gjennom beløpet en gang ekstra før du sender forespørselen. Først når alt stemmer, blir uttaket behandlet videre.

Spill og spillopplevelse

Hvordan finner jeg spillene jeg vil prøve på Stake casino?

Spillene er delt inn i kategorier på nettstedet, og du kan søke etter navn når du er logget inn. Begynn med kategorien som passer det du vil spille. Åpne spillet og se hvilke innsatsvalg som finnes før du satser. Spill i nettleseren på telefonen fungerer på samme måte som på datamaskinen.

Kan jeg spille i nettleseren på mobilen i stedet for en app?

Ja, all spilling på mobil foregår i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at skjermen er låst når du ikke bruker den. Unngå å ha flere faner med kontoen åpen samtidig.

Hva betyr RTP for spillet jeg velger?

RTP sier hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Det er et gjennomsnitt over mange runder, ikke en garanti for deg. To spill med ulik RTP oppfører seg derfor forskjellig på sikt. Sjekk RTP i spillinformasjonen før du velger spill.

Kan jeg prøve spill uten å satse penger?

Flere spill har en demoversjon der du spiller uten innsats. Bruk den til å bli kjent med reglene og utbetalingene. Når du går over til ekte spill, sett innsatsen lavt i starten. Da merker du hvordan spillet oppfører seg før du øker.

Hvorfor virker ikke spillet når jeg har logget inn?

Et spill kan stoppe hvis nettleseren mister forbindelsen eller økten er utløpt. Last siden på nytt og logg inn igjen. Tøm nettleserens buffer hvis problemet gjentar seg. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.

Finnes det grenser for hvor mye jeg kan vinne?

De enkelte spillene har egne regler for hvor store gevinster som kan utbetales. Disse står i spillinformasjonen for hvert spill. Les den før du satser høyt, slik at du kjenner vilkårene. Ikke satse mer enn du er villig til å tape.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Bruk innstillingene for grenser eller pause med en gang du merker det. Du kan også be om å få kontoen stengt. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Vent ikke med å sette grensen til du har tapt mer enn du tåler.