Du sitter på bussen til jobb og har bestemt deg for å lage en konto i lunsjpausen. Det de fleste gjør galt i det øyeblikket, er å fylle ut navnet litt for raskt – navnet på kontoen må nemlig stemme med navnet på bankkortet du senere betaler med.

Sikkerhet og grenser på kontoen

Hvordan vet jeg at siden jeg registrerer meg på, er den ekte?

Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å klikke på en lenke fra en melding. Se at adressefeltet viser det du forventer, og at det står en hengelås der. En ekte innloggingsside ber aldri om passordet ditt på e-post eller SMS. Sjekk adressen én gang til før du taster personopplysningene dine.

Er det trygt å oppgi personnummer ved registrering?

Personnummer brukes til å bekrefte at du er den du sier, og at du er gammel nok. Opplysningene skal bare legges inn på den innloggede siden, aldri sendes i en e-post. Du kan be om å få vite hvilke opplysninger som er lagret om deg. Sjekk at du er på rett side før du fyller ut feltet.

Hva slags grenser kan jeg sette på spillingen min?

Du kan sette grenser for hvor mye du setter inn, og for hvor lenge du vil spille. Grensene gjelder fra du bekrefter dem, og de kan ikke heves med en gang du angrer. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, ikke etter at du har tapt. Comeon registrering har disse valgene lett tilgjengelige på kontoen din.

Kan jeg ta en pause fra kontoen min?

Ja, du kan stenge deg selv ute for en periode du velger. I pausen kommer du ikke inn på kontoen, og du kan ikke spille. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Bestem lengden på pausen på et tidspunkt da du er rolig, ikke midt i et tap.

Hva skjer med kontoen hvis jeg vil slutte helt?

Du kan be om at kontoen blir stengt permanent. Da mister du tilgangen til spill og historikk, og eventuelle midler må tas ut først. Ta ut det du har stående før du ber om stenging. Sjekk saldoen din og vent på bekreftelsen på uttaket.

Må jeg bekrefte hvem jeg er før jeg kan spille?

Identiteten din må være bekreftet før uttak blir behandlet. Noen ganger skjer bekreftelsen automatisk ved registrering, andre ganger trengs et dokument. Last opp et gyldig bilde av legitimasjonen hvis du blir bedt om det. Sjekk at navnet på dokumentet er skrevet likt som på kontoen.

Hvordan fungerer ansvarlig spill-verktøy i praksis?

Verktøyene lar deg begrense innskudd, tap eller spilletid, og de gjelder for hele kontoen. Grensene virker med en gang du har bekreftet dem. Du finner dem under kontoinnstillingene, ikke i selve spillet. Test at grensen er aktiv ved å se på innstillingene etter at du har lagret.

Spill og bruk av mobilen

Hvilke spill finner jeg hos Comeon casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Nye titler dukker opp jevnlig, og kategoriene er delt inn etter type. Åpne en demo-versjon først hvis du vil prøve spillet uten penger. Se etter RTP-opplysningene der spillet beskrives, før du setter inn noe.

Finnes det poker å spille på kontoen?

Comeon poker er en egen del av tilbudet, med bord og turneringer. Formatene varierer fra raske bord til turneringer som varer over lengre tid. Sjekk hvilke blinds og innkjøp som gjelder for bordet du velger. Start med det laveste nivået til du kjenner rytmen i spillet.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen. Skriv inn adressen på samme måte som på datamaskinen, og logg inn som vanlig. Ingen nedlasting trengs, og spillene tilpasser seg skjermen. Sjekk at nettleseren er oppdatert hvis et spill ikke vil starte.

Hvorfor hakker spillene på mobilen min?

Hakking kommer ofte av svakt nett eller mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett. Tøm nettleserens mellomlager hvis problemet vedvarer. Test ett spill av gangen for å se om feilen ligger i spillet eller i telefonen.

Hva er greit å vite om Comeon norge for spill på farten?

Kontoen er den samme uansett om du spiller på telefon eller PC. Øktene lagres, så du kan fortsette der du slapp. Husk at pauser og grenser du har satt, gjelder også når du spiller på mobilen. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis andre bruker telefonen.

Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som avgjør resultatet. RTP-verdien viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Du finner den i spillets informasjonsdel. Sammenlign RTP mellom spill før du velger hva du vil bruke penger på.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

Du kan velge blant flere vanlige betalingsmåter ved innskudd og uttak. Utvalget vises på kontoen din når du går til kassen. Noen metoder passer bedre for små beløp enn andre. Se hvilke som er merket som tilgjengelige for deg, før du bestemmer deg.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

Bekreftelsen sikrer at pengene går til rett person. Den gjøres én gang, og deretter er kontoen klar for uttak. Ha legitimasjonen klar når du blir bedt om den. Sjekk at navnet ditt er stavet likt på kontoen og i banken.

Hva skjer hvis jeg setter inn penger fra en konto som ikke er min?

Innskudd må komme fra en betalingskilde i ditt eget navn. Bruker du en annen persons kort, kan uttaket bli stoppet. Bruk derfor bare kort eller konto som står på deg. Sjekk navnet på kortet før du betaler.

Kan jeg få innskuddet tilbake hvis jeg angrer?

Et gjennomført innskudd kan ikke trekkes tilbake fra spillekontoen. Du kan i stedet ta ut det som står igjen, så lenge vilkårene for uttak er oppfylt. Ta ut før du spiller videre hvis du ombestemmer deg. Sjekk saldoen og eventuelle aktive tilbud før du ber om uttak.

Hvorfor blir et uttak stående som behandles?

Uttak behandles først når identiteten er bekreftet og eventuelle vilkår er oppfylt. Et aktivt tilbud kan holde igjen pengene til omsetningskravet er nådd. Se på kontosiden hvilke krav som gjelder for deg. Vent på bekreftelsen før du ber om et nytt uttak.

Koster det noe å ta ut penger?

Gebyr og vilkår avhenger av betalingsmåten du velger. Noen metoder har egne regler for minste og største beløp. Se hva som står om metoden i kassen før du bekrefter. Velg en metode du kjenner, så blir det lettere å følge opp uttaket.

Registrering og første innlogging

Hva trenger jeg for å opprette en konto?

Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du bruker. Velg et passord som ikke brukes på andre tjenester. Skriv navnet nøyaktig slik det står på bankkortet ditt. Les gjennom feltene én gang før du sender skjemaet.

Hvorfor stemmer ikke adressen min med folkeregisteret?

Adressen må være den du faktisk er registrert på, ellers kan bekreftelsen stoppe. Har du nylig flyttet, kan det ha gått litt tid før opplysningene er oppdatert. Bruk den adressen som gjelder der du bor nå. Rett opp feltet selv om det bare er en liten forskjell.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftelses-e-posten?

Se i søppelpost og i mapper for reklame først. Sjekk at du skrev e-postadressen riktig i skjemaet. Vent litt og be om en ny e-post hvis den ikke dukker opp. Legg avsenderen til i listen over trygge avsendere, så havner neste melding riktig.

Kan jeg lage mer enn én konto?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingen i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt. Sjekk om du allerede har en konto før du fyller ut skjemaet.

Hvordan lager jeg et passord som holder?

Bruk en blanding av store og små bokstaver, tall og tegn, og ikke gjenbruk passordet fra andre steder. Passordet skal være langt heller enn vanskelig å huske. Skriv det aldri ned i en e-post til deg selv. Slå på to-trinnsbekreftelse der det tilbys.

Hva bør jeg gjøre like etter at kontoen er klar?

Logg inn, og gå gjennom personopplysningene for å se at alt stemmer. Sett en innskuddsgrense før du setter inn penger første gang. Ta en rask titt på hvilke betalingsmåter som er merket for deg. Da er kontoen klar til bruk uten overraskelser senere.