Στο πεδίο σύνδεσης βλέπετε το μήνυμα «λάθος στοιχεία» ή «ο λογαριασμός κλειδώθηκε» και το κουμπί σύνδεσης δεν προχωρά. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι λάθος πληκτρολόγηση σε όνομα χρήστη ή κωδικό, ή πολλές αποτυχημένες απόπειρες στη σειρά. Για την πρώτη είσοδο στον λογαριασμό σας, ένα betsson login γίνεται από τη σελίδα υποδοχής της ιστοσελίδας.

Αποτυχημένη σύνδεση ή κλείδωμα λογαριασμού

Ο παίκτης βλέπει το μήνυμα λάθους στο πεδίο σύνδεσης και, μετά από αρκετές προσπάθειες, την ένδειξη ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος. Οι συνήθεις αιτίες είναι οι εξής:

• Λάθος κεφαλαία ή πεζά στο όνομα χρήστη.
• Παρωχημένος κωδικός μετά από αλλαγή σε άλλη συσκευή.
• Πολλές αποτυχημένες απόπειρες που ενεργοποίησαν το κλείδωμα.
• Περιηγητής με αποθηκευμένα παλιά στοιχεία.
• Πληκτρολόγιο κινητού που προσθέτει κενό ή τόνο στο τέλος.

1. Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Ελέγξτε ότι το πληκτρολόγιο δεν προσθέτει κενό στο τέλος του κωδικού.
3. Δοκιμάστε τη σύνδεση από έναν υπολογιστή αντί για το κινητό.
4. Ανοίξτε το πεδίο σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης για να αδειάσετε τα αποθηκευμένα στοιχεία.
5. Διαγράψτε τα cookies και επαναφορτώστε τη σελίδα.
6. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού που υπάρχει κάτω από τη φόρμα.
7. Ελέγξτε το email σας, μαζί και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, για τον σύνδεσμο επαναφοράς.
8. Ορίστε νέο κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε σε άλλη υπηρεσία.
9. Αφήστε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν δοκιμάσετε ξανά.
10. Κρατήστε τις αποτυχημένες προσπάθειες σε ένα μόνο σημείο, όχι σε πολλές καρτέλες.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα παραμένει και μετά την επαναφορά κωδικού, γιατί μπορεί να χρειάζεται έλεγχος ταυτότητας.

Σελίδα ή παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη ή κολλημένο φορτωτή όταν ανοίγει το betsson casino από τον περιηγητή του τηλεφώνου. Οι αιτίες που εμφανίζονται συχνά είναι:

• Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
• Παλιά έκδοση περιηγητή που δεν υποστηρίζει τα στοιχεία της σελίδας.
• Πολλές ανοιχτές καρτέλες που καταναλώνουν μνήμη.
• Αποθηκευμένα δεδομένα από προηγούμενη επίσκεψη.
• Φίλτρο ή λογισμικό ασφαλείας που κόβει μέρος του περιεχομένου.

1. Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες και ανοίξτε ξανά τη σελίδα.
2. Ελέγξτε αν άλλες ιστοσελίδες φορτώνουν κανονικά στο ίδιο δίκτυο.
3. Περάστε από το δίκτυο κινητής στο Wi-Fi ή αντίστροφα.
4. Ενημερώστε τον περιηγητή του τηλεφώνου στην τελευταία έκδοση.
5. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
6. Απενεργοποιήστε προσωρινά τα πρόσθετα που κόβουν περιεχόμενο.
7. Δοκιμάστε δεύτερο περιηγητή στη συσκευή.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο πριν από νέα προσπάθεια.
9. Ανοίξτε ένα παιχνίδι τη φορά, όχι πολλά μαζί.
10. Κάντε εκκαθάριση χώρου στη συσκευή αν η μνήμη είναι γεμάτη.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν η ίδια σελίδα δεν ανοίγει σε κανέναν περιηγητή και σε κανένα δίκτυο.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε χρέωση στην τραπεζική σας κίνηση και το υπόλοιπο στον λογαριασμό betsson7.gr/ παραμένει ίδιο. Οι πιθανές αιτίες είναι:

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα μεταξύ τράπεζας και παρόχου.
• Ο λογαριασμός παιχνιδιού δεν ταιριάζει με τον δικαιούχο της κατάθεσης.
• Πληκτρολογήθηκε λάθος αναγνωριστικό παίκτη στο πεδίο της κατάθεσης.
• Το ποσό στάλθηκε με τρόπο που δεν αντιστοιχεί στη μέθοδο που επιλέχθηκε.
• Το ποσό κατατέθηκε σε λογαριασμό με εκκρεμή επαλήθευση στοιχείων.

1. Κρατήστε το αντίγραφο της τραπεζικής συναλλαγής με ημερομηνία και ποσό.
2. Ελέγξτε αν η χρέωση εμφανίζεται ως εκκρεμής και όχι ως ολοκληρωμένη.
3. Επιβεβαιώστε ότι ο δικαιούχος της κατάθεσης είναι ο ίδιος με τον λογαριασμό παιχνιδιού.
4. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας και δείτε αν υπάρχει εγγραφή σε αναμονή.
5. Αναζητήστε το αναγνωριστικό παίκτη που ζητήθηκε στο πεδίο της κατάθεσης και ελέγξτε το.
6. Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν δείτε αν η πρώτη ολοκληρώθηκε.
7. Συγκεντρώστε την απόδειξη και το αναγνωριστικό σε ένα μήνυμα.
8. Στείλτε το αίτημα μέσα από το ίδιο το προφίλ σας, ώστε να ταυτίζεται ο λογαριασμός.
9. Σημειώστε ποια μέθοδος χρησιμοποιήθηκε, γιατί βοηθά στον εντοπισμό της πληρωμής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόλις επιβεβαιωθεί η χρέωση και δεν υπάρχει καμία εγγραφή στο ιστορικό σας.

Επαλήθευση ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το αίτημα ελέγχου σε κατάσταση αναμονής ή μήνυμα απόρριψης για το έγγραφο που ανέβηκε. Οι συχνές αιτίες είναι:

• Φωτογραφία με θολό κείμενο ή αντανακλάσεις.
• Κομμένη άκρη του εγγράφου μέσα στο πλάνο.
• Έγγραφο ληγμένο κατά την ημερομηνία αποστολής.
• Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με όσα δηλώθηκαν στην εγγραφή.
• Αίτημα που στάλθηκε δύο φορές και μπέρδεψε τη σειρά ελέγχου.

1. Φωτογραφήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια με καλό φως.
2. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
3. Ελέγξτε ότι όλα τα γράμματα διαβάζονται καθαρά στη φωτογραφία.
4. Συγκρίνετε όνομα, επώνυμο και ημερομηνία γέννησης με τα στοιχεία του λογαριασμού.
5. Ανεβάστε μόνο το ζητούμενο έγγραφο, όχι επιπλέον αρχεία.
6. Χρησιμοποιήστε αρχείο σε μορφή που ανοίγει χωρίς ειδικό πρόγραμμα.
7. Μην ξαναστείλετε το ίδιο έγγραφο πριν λάβετε απάντηση.
8. Αν ζητηθεί απόδειξη διεύθυνσης, φροντίστε να φαίνεται η διεύθυνση και η ημερομηνία.
9. Κρατήστε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζετε, για γρήγορη επανάληψη.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το αίτημα μείνει σε αναμονή μετά από δύο καθαρές φωτογραφίες, ώστε να σας πει τι λείπει.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να χρησιμοποιείτε πάντα τα ίδια στοιχεία ταυτότητας, την ίδια διεύθυνση και τον ίδιο τρόπο πληρωμής σε όλη τη διάρκεια της σχέσης σας με τον λογαριασμό, ώστε οι έλεγχοι να μην κολλάνε στην πρώτη ασυμφωνία.